Respuestas a las preguntas más frecuentes generadas por la actualización de e-conta.mx para cumplir con los requisitos de la versión 3.3.
- ¿Qué clave de producto o servicio y de unidad de medida debo de capturar?
- En el catálogo de productos y servicios se deben de capturar las claves correspondientes según relación del SAT.
e-conta.mx ofrece la relación de claves de unidades de productos y servicios; así como de unidades de medida.
Más Información :
http://www.e-conta.mx/ver3.3/ver33-fase1.html
La página del SAT para consultar esos catálogos es: http://200.57.3.46:443/PyS/catUnidades.aspx
- Ya capturé las claves de productos y servicios y aún así me marca error al intentar generar una factura.
- Si en la factura existía el producto o servicio antes de guardar las claves del SAT, es necesario eliminarlos y capturarlos de nuevo para que se integren correctamente las claves del SAT del producto o servicio y de unidad de medida.
- No me permite generar la factura por error en el Régimen de Facturación
- Es necesario actualizar el régimen a utilizar en la factura con la clave correcta del SAT.
Acceder en e-conta.mx a la opción de Administrador - Regímenes Fiscales.
Editar el régimen a utilizar en la factura y seleccionarlo de nuevo desde el picklist para guardar la clave del SAT correcta.
- No permite facturar al RFC del Extranjero
- Ahora es necesario capturar el TaxID para el caso de Estados Unidos y el Número de Identificación Fiscal para cualquier otro país.
Para clientes de Estados Unidos y Canadá, el dato debe de consistir de 9 digitos (0-9) sin guiones.
- Muestra error en la serie y folio al momento de grabar la factura.
- Al momento de estar generando la factura, después de seleccionar la oficina, es necesario seleccionar la serie de la factura utilizando el picklist.
Para evitar la captura de la serie en futuras facturas a generar, favor de acceder a la sección Administrador - Oficinas y capturar la serie deseada en el campo 'Serie Predeterminada'.
Si no aparece la opción de Administrador en el menú de e-conta.mx, es porque solo se muestra al usuario con privilegios de administrador.
Recuerda que la serie de la factura es independiente del folio fiscal que se genera al momento de timbrar.
- Error en los datos del pedimento al momento de timbrar la factura.
- El SAT ahora valida que los datos de la patente, pedimento y fecha sean correctos.
El error lo detecta el SAT al momento de timbrar la factura.
- ¿Cómo determinar la forma y método de pago de la factura ?
- Favor de consultar la información en el sitio de e-conta.mx para la explicación más detallada:
http://www.e-conta.mx/ver3.3/formas_pago/index.html
- ¿Cómo aplico la Retención de las Dos Terceras partes o el 66% del IVA ?
- Es necesario capturar '66' en campo de la retención del IVA.
A partir de esta version el SAT aplica un factor oficial para calcular las dos terceras partes del IVA.
Ya no es posible utilizar decimales adicionales para afectar el cálculo de la retención del IVA.
- Error en el tipo de cambio en el módulo de Bancos-Ingresos
- Para solucionar este error, se requiere en el módulo del catálogo de cuentas, editar la cuenta contable relacionada a la cuenta bancaria utilizada en el ingreso y seleccionar el botón de grabar.
Con esta acción se actualiza la clave de moneda actual (MXN)